Um dos caminhos mais profundos para viver uma vida equilibrada tem sido encontrar a habilidade do autoconhecimento. A capacidade de refletir sobre o nosso passado, presente e futuro não é de hoje. Perguntas, como: quais são os meus valores? Até onde eu posso ir? Qual é o meu propósito? Como posso melhorar os meus relacionamentos […]
Um dos caminhos mais profundos para viver uma vida equilibrada tem sido encontrar a habilidade do autoconhecimento. A capacidade de refletir sobre o nosso passado, presente e futuro não é de hoje. Perguntas, como: quais são os meus valores? Até onde eu posso ir? Qual é o meu propósito? Como posso melhorar os meus relacionamentos […]
Atualmente, é grande a quantidade de pessoas interessadas em ativos que geram renda passiva, isto é, investimentos que pagam dividendos periódicos e sem a necessidade de se trabalhar. Podemos citar alguns ativos que possuem essa característica: Fundos imobiliários; Ativos de renda fixa que pagam cupom de juros; Ações de empresas pagadoras de dividendos etc. Se […]
A Natura é uma dessas empresas: o gigante brasileiro de cosméticos passou os últimos anos, desde 2016, montando um “ecossistema” de startups que testam produtos, soluções e serviços que podem ser incrementais (aperfeiçoamentos ou melhorias) ou disruptivos (quando são feitos grandes saltos em inovação). O nome do programa é óbvio: Natura Startups, que já teve 5,5 mil firmas avaliadas no processo.
A companhia testou 149 soluções e possui 48 dessas pequenas empresas de tecnologia conectadas a diversas divisões do grupo.
Entre as iniciativas, estão um programa de logística reversa com a startup WasteBank, que fornece uma plataforma para conectar recicladores, sucateiros, pontos de coleta e consumidores – atualmente em teste nas cidades paulistas de Campinas e Sorocaba – e aperfeiçoamento da malha logística do grupo por meio de inteligência artificial, além de uma parceria com as startups Shipify e To Do Green, que abatem o carbono e utilizam modais elétricos, respectivamente.
“Queremos ser um grande para-raios para o mercado, com soluções não óbvias”, conta José Manuel da Silva, vice-presidente da divisão de Novos Negócios da Natura.
A tarefa exige recursos. Segundo o executivo, a Natura investiu cerca de R$ 260 milhões em projetos de inovação e pesquisa em 2021, algo como 2% da receita líquida do grupo. A expectativa, no entanto, é de que os resultados financeiros não aconteçam no curto prazo e que demorem a maturar.
Como exemplo dessa baixa expectativa ao lidar com retornos em inovação, Silva cita o caso da linha Biome, marca vegana, sem uso de plástico na embalagem e com desenvolvimento sustentável, demandas que começam a crescer entre consumidores.
Desde dezembro de 2021 no mercado, a linha passou por sete anos de desenvolvimento nos laboratórios da Natura: “O impacto para o meio ambiente é zero, mas não tem amplitude de receita. A linha não vai dar retorno para nós antes de 2025”, aponta o executivo.
Para Milena Fonseca, sócia da consultoria de inovação ACE Cortex, é preciso cuidado ao direcionar investimentos para que o passo não seja maior que a perna.
“Quando falamos de inovação, existe um risco alto atrelado. Se a empresa não conseguir balancear o hoje com o amanhã, há a chance de ir muito para o amanhã e pecar no hoje. E, se focar muito no hoje, a companhia pode não existir amanhã. É uma balança”, diz.
Aprendizado
O investimento em inovação não é um arco-íris, porém. A Natura cita que, entre as startups avaliadas pelo programa, poucas acabam fechando negócio com o grupo – e nem sempre isso significa um produto no ar.
“A cada 100 testes que fazemos, 2 ou 3 vão dar mais ou menos certo”, explica Silva. “Os joelhos ralados de quem trabalha com inovação são muito maiores do que quem está em outras áreas.”
O executivo de Novos Negócios cita um fracasso “romântico” recente do grupo: o produto Naomm, uma plataforma digital de terapias alternativas e de autoconhecimento feminino destinada especificamente para as revendedoras da Avon, uma das marcas comandadas pela Natura desde 2019.
“Era uma solução que não escalava. E aí é preciso coragem, e isso é difícil, para descontinuar um negócio que é lindo demais, mas não escala”, comenta Silva. O Naomm foi encerrado em agosto de 2022, mais de dois anos e meio após o lançamento.
Além disso, o braço de Novos Negócios da Natura vem apostando no que Silva chama de “comitê das más notícias”, criado em julho passado para que os funcionários e executivos tenham um momento “sincerão” nas reuniões: falar de soluções que deram errado.
“Estamos tentando criar uma cultura de confiança para trocar mais experiências sobre o que não funcionou sobre o que funcionou”, diz. “É um baita de um desafio.”
As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.
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O BB ainda informou que, por meio de uma das ferramentas disponíveis na plataforma, o planejamento financeiro, já deu sugestões de economia aos usuários que chegam a R$ 2,5 bilhões, com base em metas de gastos e da análise do comportamento de consumo do cliente.
Carro-chefe para o compartilhamento de dados de outras instituições com o BB, via Open Finance, a plataforma Minhas Finanças existe há quatro anos e, segundo o banco, 3,4 milhões de clientes usam a ferramenta por mês. Desde maio, porém, é possível agregar informações de outros bancos, além do BB, o que possibilita uma análise mais completa da vida financeira.
“Esta novidade que apresentamos promoveu um impacto positivo na gestão financeira dos clientes do BB. Ela possibilita uma análise inteligente do perfil de consumo e desenvolve o autoconhecimento financeiro, em uma nova visão integrada de gastos, no BB e em outros bancos, além de reafirmar nosso protagonismo na entrega de soluções digitais de alto nível, que facilitam a vida do nosso cliente”, afirma o presidente do BB, Fausto Ribeiro.
Além da ferramenta de planejamento financeiro, a plataforma também permite, com os dados disponibilizados via Open Finance, a criação de uma agenda financeira, com um calendário de compromissos no BB e em outros bancos, o extrato multibanco, que reúne lançamentos e saldos das contas, e o perfil de consumo, com gastos e lançamentos separados por categoria.
O banco espera aumentar o engajamento e a frequência dos usuários em suas plataformas digitais, com mais clientes compartilhando informações de outras instituições com o BB. “No último ano, nós conseguimos alcançar 22 milhões de clientes na utilização dos nossos canais digitais, englobando 7 milhões de novos usuários nestas plataformas em apenas um ano – uma evolução de 46,6%”, destaca Ribeiro.
“As soluções digitais permitem que tenhamos a capacidade de oferecer soluções customizadas para cada perfil de cliente, de forma ágil e com comodidade”, completa.
Nossa missão é fomentar e difundir a educação financeira para pessoas e famílias, com o intuito de contribuir para a realização dos seus sonhos e para a sua qualidade de vida.
